Όταν ένας επιχειρηματίας πρόκειται να επιλέξει έναν νέο προμηθευτή, συνήθως δεν βασίζεται μόνο σε μια καλή παρουσίαση, σε μια ανταγωνιστική τιμή ή σε όσα του υπόσχεται ο πωλητής.
Θα ζητήσει να δει προηγούμενες δουλειές, θα αναζητήσει αξιολογήσεις και, σε αρκετές περιπτώσεις, θα επικοινωνήσει με πελάτες του προμηθευτή. Θέλει να μάθει αν ήταν συνεπής, αν τήρησε τις συμφωνίες, αν παρέδωσε στην ώρα του και αν η ποιότητα της δουλειάς του ανταποκρινόταν σε όσα είχε υποσχεθεί.
Αυτό θεωρείται απολύτως λογικό.
Γιατί, λοιπόν, πολλοί επιχειρηματίες δεν ακολουθούν την ίδια διαδικασία όταν πρόκειται να προσλάβουν έναν νέο εργαζόμενο;
Το βιογραφικό και η συνέντευξη είναι απαραίτητα, αλλά δεν είναι πάντα αρκετά. Το βιογραφικό παρουσιάζει όσα δηλώνει ο υποψήφιος ότι έχει κάνει, ενώ η συνέντευξη δείχνει σε μεγάλο βαθμό πόσο καλά μπορεί να παρουσιάσει τον εαυτό του.
Δεν δείχνει πάντα πώς εργαζόταν στην καθημερινότητα, πόσο συνεπής ήταν, πώς αντιδρούσε στην πίεση, πόσο υπεύθυνα λειτουργούσε ή ποια ήταν η πραγματική συμβολή του στα αποτελέσματα της προηγούμενης εταιρείας.
Όπως έλεγε ο Ρόναλντ Ρίγκαν: «Να εμπιστεύεσαι, αλλά να επαληθεύεις.»
Η επικοινωνία με προηγούμενους εργοδότες δεν αποτελεί ένδειξη καχυποψίας. Είναι μια διαδικασία επαλήθευσης που βοηθά τον επιχειρηματία να στηρίξει την απόφασή του σε περισσότερα πραγματικά δεδομένα και όχι μόνο σε μια καλή πρώτη εντύπωση.
Παρόλα αυτά, αρκετοί επιχειρηματίες αποφεύγουν αυτό το βήμα επειδή έχουν ορισμένα κολλήματα ή αντιλήψεις που τους εμποδίζουν.
Μπορεί να σκέφτονται:
«Δεν έχω χρόνο να κάνω τηλεφωνήματα.»
«Αφού μου έκανε καλή εντύπωση, μάλλον είναι κατάλληλος.»
«Έχω εμπειρία και καταλαβαίνω τους ανθρώπους αμέσως.»
«Ο προηγούμενος εργοδότης μπορεί να μην είναι αντικειμενικός.»
«Κανείς δεν πρόκειται να μου πει την αλήθεια.»
«Δεν θέλω να φανεί ότι δεν εμπιστεύομαι τον υποψήφιο.»
«Αν ζητήσω συστάσεις, μπορεί να προσβληθεί.»
«Χρειάζομαι άμεσα άνθρωπο και δεν μπορώ να καθυστερήσω.»
«Η θέση δεν είναι τόσο σημαντική ώστε να κάνω τέτοιον έλεγχο.»
«Αφού έχει δουλέψει σε γνωστή εταιρεία, θα είναι καλός.»
«Έχει πολλά χρόνια εμπειρίας, άρα ξέρει τη δουλειά.»
«Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, θα το καταλάβω στην πορεία.»
«Οι προηγούμενες δουλειές του δεν έχουν σχέση με τη δική μου εταιρεία.»
Το πρόβλημα είναι ότι αρκετές λανθασμένες προσλήψεις ξεκινούν ακριβώς από τέτοιες παραδοχές.
Η καλή παρουσία στη συνέντευξη δεν σημαίνει απαραίτητα καλή απόδοση στην εργασία. Τα πολλά χρόνια εμπειρίας δεν αποδεικνύουν υψηλή παραγωγικότητα. Η προϋπηρεσία σε μια μεγάλη εταιρεία δεν σημαίνει ότι ο υποψήφιος είχε ουσιαστική συμβολή στα αποτελέσματά της.
Η επικοινωνία με προηγούμενους εργοδότες μπορεί να βοηθήσει τον επιχειρηματία να επιβεβαιώσει βασικά στοιχεία, όπως τα πραγματικά καθήκοντα του υποψηφίου, τη διάρκεια της συνεργασίας, το επίπεδο ευθύνης, τη συνέπεια, την ποιότητα της δουλειάς και τη συμπεριφορά του μέσα στην ομάδα.
Μπορεί επίσης να βοηθήσει στην επιβεβαίωση συγκεκριμένων αποτελεσμάτων. Αν, για παράδειγμα, ένας υποψήφιος αναφέρει ότι αύξησε τις πωλήσεις, βελτίωσε μια διαδικασία ή διαχειρίστηκε μια ομάδα, ο προηγούμενος εργοδότης μπορεί να δώσει μια πιο καθαρή εικόνα για το τι πραγματικά συνέβη και ποια ήταν η προσωπική συμμετοχή του.
Φυσικά, καμία μεμονωμένη άποψη δεν πρέπει να καθορίζει από μόνη της την τελική απόφαση. Ένας προηγούμενος εργοδότης μπορεί να είναι υποκειμενικός ή να είχε διαφορετικές απαιτήσεις. Οι πληροφορίες πρέπει να αξιολογούνται μαζί με τη συνέντευξη, τα τεστ αξιολόγησης, την εμπειρία και τα πραγματικά δείγματα δουλειάς.
Ο έλεγχος προηγούμενων εργοδοτών δεν εγγυάται ότι κάθε πρόσληψη θα πετύχει. Μειώνει, όμως, σημαντικά τις πιθανότητες μιας βιαστικής και ακριβής λανθασμένης επιλογής.
Μια κακή επιλογή προμηθευτή μπορεί να κοστίσει χρήματα και καθυστερήσεις. Μια κακή πρόσληψη μπορεί να κοστίσει χρόνο, πελάτες, παραγωγικότητα, ενέργεια και προβλήματα σε ολόκληρη την ομάδα.
Αφού, λοιπόν, ελέγχεις σε ποιον προμηθευτή θα εμπιστευτείς τα χρήματά σου, αξίζει να ελέγχεις με την ίδια σοβαρότητα και σε ποιον άνθρωπο θα εμπιστευτείς μια θέση μέσα στην επιχείρησή σου.
Μην βασίζεσαι μόνο στην πρώτη εντύπωση
Οι συστάσεις από προηγούμενους εργοδότες σε βοηθούν να επιβεβαιώσεις το παρελθόν του υποψηφίου. Τα τεστ αξιολόγησης σε βοηθούν να δεις στοιχεία που δεν είναι πάντα ορατά ούτε στο βιογραφικό ούτε στη συνέντευξη.
Πριν πάρεις την τελική απόφαση, αξιολόγησε πιο αντικειμενικά την προσωπικότητα, τον τρόπο σκέψης και την καταλληλότητα του υποψηφίου για τη συγκεκριμένη θέση.
Μάθε περισσότερα για τα τεστ αξιολόγησης υποψηφίων και μείωσε το ρίσκο μιας λανθασμένης πρόσληψης.
