Το άρθρο που ακολουθεί έχει γραφτεί από τον Δημήτρη Κονταράκη, (Msc Marketing, Certified e-marketing Associate) ιδιοκτήτη της εταιρείας Esteps, σύμβουλο e-marketing σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, blogger, με εξειδίκευση σε τεχνικές SEO και online promotion και πολύτιμο συνεργάτη της Business Coaching Lab.
Η οικονομική κρίση που ξεκίνησε το 2009 και συνεχίζεται μέχρι σήμερα, οδήγησε πολλές εταιρείες να μειώσουν τον προϋπολογισμό τους στις παραδοσιακές ενέργειες marketing, οδηγώντας σε περιορισμό ή ελαχιστοποίηση της εταιρικής επικοινωνίας με υπάρχοντες ή δυνητικούς πελάτες. Μέσα σε αυτό το κλίμα άρχισαν να κερδίζουν έδαφος οι υπηρεσίες e-marketing οι οποίες περιλαμβάνουν τις παρακάτω μεθόδους:
- Email marketing
- Social Media Marketing (Facebook, twitter, Pinterest, κ.λπ.)
- Καμπάνιες Google Adwords
- Article Marketing
- SEO-Βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
Ο επιχειρηματίας παραδοσιακά χρησιμοποιούσε μεθόδους marketing όπως έντυπη διαφήμιση, συμμετοχή σε κλαδικές εκθέσεις, direct mail, ραδιοφωνικά μηνύματα και τηλεοπτικές διαφημίσεις. Μια απλή συμμετοχή σε κλαδική έκθεση (περίπτερο 90 τ.μ., κόστος ενοικίασης χώρου, εκτύπωση εντύπων κ.λπ.) κόστιζε μεταξύ 15.000-20.000 ευρώ. Επίσης μια καταχώρηση σε έντυπο με θέμα το έπιπλο άρχιζε από 2.500 ευρώ και μπορεί να έφτανε και τις 4.000 ευρώ ανάλογα τη θέση της μέσα στο έντυπο (ολοσέλιδη, σαλόνι, οπισθόφυλλο).
Οι υπηρεσίες e-marketing αποτελούν μια ρεαλιστική, αξιόπιστη και απόλυτα ελέγξιμη μέθοδο εταιρικής επικοινωνίας με την αγορά που στοχεύει κάθε εταιρεία. Όταν για παράδειγμα μια εταιρεία πραγματοποιούσε μαζική αποστολή εντύπων μέσω ταχυδρομείου (direct mail), δεν υπήρχε αξιόπιστος τρόπος, για να μετρηθεί η αποτελεσματικότητα της συγκεκριμένης ενέργειας. Το κόστος ήταν υψηλό εφόσον έπρεπε να πληρωθεί ο σχεδιασμός των εντύπων, η εκτύπωσή τους, και μετά η αποστολή τους μέσω ταχυδρομείου. Επίσης ο χρόνος που απαιτεί μια αποστολή direct mail ήταν αρκετά μεγάλος. Μια email καμπάνια έχει πολύ χαμηλότερο κόστος, ενώ σχεδιάζεται και εκτελείται σε πολύ λίγο χρόνο (σχεδιασμός φόρμας newsletter και αποστολή μέσω πλατφόρμας με κόστος από 25 ευρώ για 2000 email διευθύνσεις) και με τα εργαλεία που υπάρχουν μπορούν να μετρηθούν:
- πόσοι χρήστες άνοιξαν το email που στείλαμε
- πόσοι πήγαν στην εταιρική ιστοσελίδα να διαβάσουν το μήνυμα του email
- πόσες email διευθύνσεις είναι άχρηστες
- πόσοι χρήστες διαγράφηκαν από τη λίστα επικοινωνίας
Στην εποχή που οι επιχειρήσεις μετρούν το κάθε ευρώ που έχουν στο ταμείο τους και επιθυμούν να υπάρχει άμεση σχέση ανάμεσα στην επένδυσή τους και στην απόσβεση, οι υπηρεσίες e-marketing αποτελούν την απάντηση στη κρίση.
Σε επόμενο άρθρο μας θα αναφερθούμε αναλυτικά στις διάφορες μεθόδους e-marketing και τα οφέλη που έχουν για τις επιχειρήσεις που τις χρησιμοποιούν.
Πώς μπορεί η Business Coaching Lab να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε πιο στοχευμένα το πελατολόγιο που σας ενδιαφέρει; Κάντε σήμερα το τεστ αξιολόγησης επιχείρησης και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας δώσουμε συγκεκριμένους τρόπους!
