Το άρθρο που ακολουθεί έχει γραφτεί από την Παναγιώτα Σουρτζή, δημοσιογράφο και υπεύθυνη του ηλεκτρονικού περιοδικού tourismpress.gr. Μέσα από τη δημοσιογραφική έρευνα της αρέσει να αναδεικνύει θέματα που βοηθούν και δίνουν λύσεις σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις.
Πολλές επιχειρήσεις στις μέρες μας χρησιμοποιούν τα blogs παράλληλα με την εταιρική τους ιστοσελίδα για να προσδώσουν έναν περισσότερο προσωπικό χαρακτήρα και να πλησιάσουν περισσότερο το κοινό τους.
Τα οφέλη για την εικόνα της επιχείρησης και την αύξηση των πωλήσεών της από τη δημιουργία ενός blog είναι πολλαπλά με την προϋπόθεση, όμως, ότι αυτό λειτουργεί αποτελεσματικά. Δυστυχώς, τα περισσότερα από αυτά, επειδή δημιουργούνται χωρίς κάποιο συγκεκριμένο στόχο και ύφος κατά νου καταλήγουν να είναι βαρετά και με μικρή επισκεψιμότητα.
Για το λόγο αυτόν, αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα blog για την επιχείρησή σας θα πρέπει να έχετε υπόψη σας τα εξής:
- Όχι άλλα νέα. Τα περισσότερα εταιρικά blogs συνήθως ανεβάζουν τα δελτία τύπου με τις δραστηριότητες και ανακοινώσεις της επιχείρησης και κάποιες φωτογραφίες. Για να κάνετε κάτι τέτοιο δεν χρειάζεται να έχετε blog. Μπορείτε κάλλιστα να το εντάξετε στη δομή της κύριας ιστοσελίδα σας. Ένα δελτίο τύπου δεν εμπλέκει τους πελάτες σας με το προϊόν ή την υπηρεσία σας και κυρίως δεν τους δίνει το έναυσμα για να συμμετέχουν με σχόλια και παρεμβάσεις.
- Σεβαστείτε τα πνευματικά δικαιώματα των άλλων. Μία συνηθισμένη τακτική τόσο των εταιρικών όσο και των προσωπικών blogs είναι η δημοσίευση ολόκληρων ειδήσεων ή άρθρων από άλλα blogs. Το γεγονός ότι το διαδίκτυο προσφέρει άπειρες δυνατότητες εύρεσης δωρεάν περιεχομένου δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να γινόμαστε λογοκλόποι καταπατώντας τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων. Αν διαβάσετε μία είδηση, ένα άρθρο ή μία μελέτη σε κάποια άλλη διαδικτυακή διεύθυνση θα πρότεινα τις εξής επιλογές:
- Να ζητήσετε τη γραπτή άδεια του συντάκτη για να το αναδημοσιεύσετε.
- Να συντάξετε μία ανάρτηση με δικά σας λόγια που θα αφορά στο άρθρο και να προσθέσετε το σύνδεσμο ως πηγή.
Αν πάλι θέλετε να υπάρχει συνεχή ροή ειδήσεων προς ενημέρωση του κοινού σας, μπορείτε να εντάξετε ένα σχετικό μενού όπου θα προβάλλονται νέα από άλλους διαδικτυακούς τόπους (rss feeds), πάντα, βέβαια, με τη συγκατάθεσή τους.
Σε γενικές γραμμές, ωστόσο, η πρωτοτυπία του περιεχόμενου είναι αυτή που κάνει τη διαφορά του δικού σας blog από τα άλλα και γι’ αυτό θα ήταν προτιμότερο να αφιερώνετε λίγο παραπάνω χρόνο σε αυτό.
- Βάλτε στόχους. Πριν ξεκινήσετε τη δημιουργία ενός blog σκεφτείτε τους στόχους που θέλετε να πετύχετε μέσω αυτού. Αυτό θα σας βοηθήσει να σχεδιάσετε τόσο το ύφος του όσο και το περιεχόμενό του.
- Ακούστε τους πελάτες σας. Παρακινείστε τους πελάτες σας (μέσω ψηφοφοριών, κ.λπ.) να αφήσουν τα σχόλιά τους ή και ακόμα να συμμετέχουν ενεργά στη διαμόρφωση του περιεχόμενου του. Με αυτόν τον τρόπο, θα έχετε δημιουργήσει ένα αποτελεσματικό και σχετικά ανέξοδο εργαλείο έρευνας των προτιμήσεων και της συμπεριφοράς των πελατών σας.
- Κρατήστε το πάντα ζωντανό. Αρκετές επιχειρήσεις δημιουργούν blogs τα οποία ανανεώνουν περιστασιακά. Αν δεν είστε σε θέση να ενημερώνετε σε καθημερινή ή τουλάχιστον σε εβδομαδιαία βάση το blog σας, τότε,είτε μην μπείτε στη διαδικασία να το δημιουργήσετε είτε, ακόμα καλύτερα, αναθέστε σε κάποιο εργαζόμενο της επιχείρησης ή εξωτερικό συνεργάτη τη δουλειά αυτή. Είναι προτιμότερο να μην έχετε blog παρά να φαίνεται εγκαταλελειμμένο και ανεπίκαιρο.
Κλείνω τις παραπάνω συμβουλές επιμένοντας στο εξής: «Πρωτοτυπία και πάλι πρωτοτυπία». Το πρωτότυπο και «φρέσκο» περιεχόμενο που θα «μιλήσει» στο μυαλό και την καρδιά των πελατών σας και θα προσελκύσει περισσότερους είναι το Α και το Ω της επιτυχίας. Ξεφύγετε από το αυστηρό επαγγελματικό ύφος της ιστοσελίδας σας και δώστε ένα πιο προσωπικό τόνο στο blog σας.
Καλή Επιτυχία!
