Πόσο συχνά λύνετε τα προβλήματα των υφισταμένων σας;

Λύνετε τα προβλήματα που σας δίνουν οι εργαζόμενοί σας; Όταν ένας υφιστάμενος ζητά την βοήθειά σας για ένα πρόβλημα που συναντάει στο πόστο του, με το να το λύσετε δεν τον βοηθάτε, δεδομένου ότι με αυτόν τον τρόπο, τον καθιστάτε περισσότερο αδύναμο και ανίσχυρο να αντιμετωπίσει παρεμφερή προβλήματα στο μέλλον.

Μπορεί να ακούγεται σκληρό αλλά στην καθημερινή εργασία θέλετε άτομα ικανά που να μπορούν να σας στηρίζουν δυναμικά στην επιχειρηματική σας δραστηριότητα. Την επόμενη φορά που θα προκύψει ένα παρόμοιο πρόβλημα, σε ποιον πιστεύετε ότι θα έρθει ο συγκεκριμένος υφιστάμενος για να του το επιλύσει;

Δεν θα μπορέσετε ποτέ να έχετε χρόνο για να λειτουργήσετε στο δικό σας πόστο πιο αποτελεσματικά όταν επιλύετε τα προβλήματα των υφισταμένων σας. Βάλτε τους να τα λύσουν εκείνοι. Απλά, κατευθύνετέ τους όπου χρειάζεται χωρίς όμως να αναλάβετε την πλήρη επίλυσή τους εσείς. Δεδομένου ότι έχετε κάποια συγκεκριμένα καθήκοντα ως ιδιοκτήτης της επιχείρησης ή ως προϊστάμενος ενός τμήματος, αρμοδιότητά σας δεν είναι να σβήνετε τις φωτιές που παρουσιάζονται στις περιοχές των ατόμων που διοικείτε. Αυτό θα πρέπει να το κάνουν τα ίδια τα άτομα τα οποία έχουν προσληφθεί και πληρώνονται για να λειτουργούν αποτελεσματικά στα πόστα τους. Αν δεν είναι σε θέση να το κάνουν με επιτυχία, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε εσείς πρώτα τι δεν έχετε κάνει σωστά ώστε να είναι υπεύθυνοι και υπόλογοι για την θέση αυτή.

Οι αιτίες αυτού του φαινομένου είναι αρκετές όπως ελλιπής εκπαίδευση και κατάρτιση για την συγκεκριμένη θέση, ελλιπής εξειδίκευση και μαθητεία σε αυτή, ελλειπή προσόντα και εμπειρία, ανυπαρξία καταγεγραμμένων καθηκόντων καθώς και απουσία ενός υπευθύνου εγκαθίδρυσης για να καταρτίσει το προσωπικό κτλ.

Το θέμα είναι ότι δημιουργείτε από μόνος σας μια κατάσταση που στο μέλλον ενδεχομένως να σας προκαλέσει περισσότερα προβλήματα καθώς θα είστε συχνά αναγκασμένος να εγκαταλείπετε το πόστο σας και να ασχολείστε όλο και περισσότερο με τις εκκρεμότητες και τις επείγουσες καταστάσεις που προέρχονται από τους υφισταμένους σας.

Το οργανόγραμμα της επιχείρησής σας δεν λειτουργεί αποτελεσματικά όταν χρειάζεται διαρκώς η δική σας παρέμβαση για να επιλύετε τα προβλήματα άλλων πόστων.
Οι επιπτώσεις είναι έλλειψη χρόνου να ασχοληθείτε με νέες κινήσεις και συνεργασίες στην αγορά, απουσία ελεύθερου χρόνου για την οικογένειά σας, ένα αίσθημα εξάντλησης, μια γενικότερη απογοήτευση από τα άτομα αυτά, έντονη τάση για συγκεντρωτισμό των αρμοδιοτήτων και έλλειψη εμπιστοσύνης προς τους άλλους, δεδομένου ότι στο μυαλό σας κυριαρχεί η άποψη ότι καλύτερα να το κάνετε εσείς γιατί θα το κάνετε πιο γρήγορα και πιο σωστά. Και πάνω από όλα βιώνετε μια δυσάρεστη αίσθηση δέσμευσης με τις καθημερινές δραστηριότητες της επιχείρησής σας η οποία σας δημιουργεί μεγαλύτερη δυσκολία για να λείψετε από αυτήν όποτε χρειάζεται.

Αξιολογήστε αρχικά το προσωπικό σας, καταγράψτε τα καθήκοντά τους με λεπτομέρειες, δουλέψτε μαζί τους σε πιθανά “δύσκολα” σενάρια που θα μπορούσαν να προκύψουν, εκπαιδεύστε τους, συμβουλέψτε τους, καθοδηγήστε τους να γίνουν πιο ικανοί ώστε να αναλαμβάνουν περισσότερες ευθύνες και εξηγήστε τους τι είναι αυτό που αναμένετε ακριβώς ως προϊστάμενος από τον καθένα τους να παράγει στην επιχείρησή σας.

Η επίλυση των προβλημάτων των υφισταμένων σε μόνιμη βάση δίχως να τους έχετε εκπαιδεύσει σωστά, σας κοστίζει πολύ περισσότερο από ότι πληρώνετε για τον μισθό τους. Είστε πολύτιμος για το πόστο σας. Μην το εγκαταλείπετε κάθε φορά που κάποιος άλλος δεν μπορεί να ανταποκριθεί στις υποχρεώσεις του. Διαφυλάξτε την θέση σας και τις αρμοδιότητές σας στο οργανόγραμμα της επιχείρησής σας και θα δείτε ότι η επιχειρηματική σας δραστηριότητα θα λειτουργεί όλο και καλύτερα.